Olá! Neste artigo apresento uma solução para o erro “system failure: inconsistent state: unread < 0” que pode ocorrer em alguma caixa postal, ao deletar ou manipular algum item.

A correção é bastante simples, basta efetuar uma operação que recalcula a utilização da quota da caixa e as mensagens não lidas:

RecalculateMailboxCounts

When unread message count and quota usage are out of sync with the data in the mailbox, use this command to immediately recalculate the mailbox quota usage and unread messages count.

Para executar, basta executar o comando “zmprov RecalculateMailboxCounts….” na conta desejada:

zmprov recalculateMailboxCounts user@domain.com