Zimbra: Modificando o comportamento de entrega de mensagens para contas acima da quota

Olá! Certamente quem administra o Zimbra já conhece o comportamento padrão de entrega e envio de mensagens para caixas acima do limite (quota).

Por padrão, o MTA do Zimbra irá deixar a mensagem em fila com o aviso de over_quota e realizar novas tentativas até o período máximo que uma mensagem pode ficar na fila, que é 5 dias.

Esse comportamento pode ocasionar alguns transtornos, uma vez que um e-mail não recebido pode conter uma informação crítica para o negócio.

Veremos agora como alterar esse comportamento!

Devolver a mensagem imediatamente

É possível alterar o comportamento para que o Zimbra devolva para o remetente original imediatamente a mensagem informando que não a mesma não pôde ser entregue por estar com a utilização acima do limite.

Para aplicar essa alteração, o parâmetro abaixo deve ser alterado:

zmprov mcf zimbraLmtpPermanentFailureWhenOverQuota TRUE

Permitir a entrega de mensagens mesmo com a caixa acima do limite

É possível alterar o comportamento do Zimbra para aceitar o recebimento de novas mensagens quando a caixa postal estiver cheia, bloqueando apenas o envio de mensagens. Isso garante que todas as mensagens seja entregues e o usuário possa efetuar a limpeza ou solicitar o aumento para enviar novas mensagens.

O mais interessante é que esse comportamento pode ser modificado por classe de serviço (COS) ou conta, ou seja, você pode aplicar essa configuração apenas para perfis críticos da sua empresa.

Para aplicar essa alteração, o parâmetro abaixo deve ser alterado:

Por COS:

zmprov mc nome_da_cos zimbraMailAllowReceiveButNotSendWhenOverQuota TRUE

Por conta:

zmprov ma conta@dominio.com.br zimbraMailAllowReceiveButNotSendWhenOverQuota TRUE
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