Olá! Quem já criou algum aviso de fora do escritório ou de férias, como muitos preferem chamar, deve ter observado o comportamento do Zimbra não enviar o aviso para toda mensagem recebida do mesmo remetente.

Isso ocorre devido ao comportamento de cache de remetentes para o Zimbra não enviar múltiplas respostas para o mesmo remetente.

Por padrão esse cache é configurado para 7 dias, o que pode ser um período muito extenso para alguns. É possível modificar esse comportamento através do parâmetro zimbraPrefOutOfOfficeCacheDuration por classe de serviço (COS) ou diretamente na conta.

Alguns exemplos das configurações mais requisitadas:

Enviar somente um retorno por dia para cada remetente

Classe de serviço:

zmprov mc USUARIOS zimbraPrefOutOfOfficeCacheDuration 1d

Conta:

zmprov ma fabio@respirandolinux.com.br zimbraPrefOutOfOfficeCacheDuration 1d

Enviar o retorno para todas as mensagens, mesmo que sejam do mesmo remetente

Classe de serviço:

zmprov mc USUARIOS zimbraPrefOutOfOfficeCacheDuration 0

Conta:

zmprov ma fabio@respirandolinux.com.br zimbraPrefOutOfOfficeCacheDuration 0

Referência:

https://wiki.zimbra.com/wiki/Out_of_office_auto_reply_duration