Olá ! Nesse artigo gostaria de compartilhar a solução para o erro abaixo ao inicializar o Zimbra, especificamente o serviço mailbox:

misc – Problem parsing XML – Fatal Error: Problem on line 10 of document : The element type “hr” must be terminated by the matching end-tag </hr

Esse problema costuma estar relacionado a erros de configuração do parâmetro zimbraHttpThrottleSafeIPs, um filtro DoS do Zimbra (explicação aqui). Antes da versão 8.7, este parâmetro não aceitava endereços CIDR, e muitas vezes, endereços desta forma eram adicionados, como por exemplo:

192.168.1.10/32

192.168.1.0/24

Como o serviço Mailbox não estará ativo, não será possível alterar o parametro diretamente pelo comando ‘zmprov’, portanto é necessário executar a modificação diretamente via LDAP, adicionando ao menos o IP do próprio servidor (192.168.1.10 no meu exemplo):

$ source ~/bin/zmshutil

$ zmsetvars

$ ldapmodify -x -H $ldap_master_url -D $zimbra_ldap_userdn -w $zimbra_ldap_password

dn: cn=config,cn=zimbra
changetype: modify
replace: zimbraHttpThrottleSafeIPs
zimbraHttpThrottleSafeIPs: 192.168.1.10
modifying entry “cn=config,cn=zimbra“

Após a modificação, reinicie o Mailbox que o serviço irá estar normalizado.